ในยุคที่เทรนด์คลินิกความงามเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ตั้งแต่เข้าสู่ยุค Gen Z ที่ลูกค้าและพฤติกรรมเปลี่ยนไป เจ้าของคลินิกหลายคนอาจวิตกว่า “คลินิกของฉันจะตกเทรนด์ไหม?” จริงๆ แล้ว คำตอบนี้ง่ายมาก หากคุณเข้าใจ “หลักการตลาด” คุณจะไม่มีวันหลุดขบวน ไม่ว่าจะมีกระแสใหม่อะไรเข้ามาก็ตาม
ทำไมการเข้าใจ “การตลาด” ถึงสำคัญกับคลินิกความงาม?
เทรนด์ในวงการความงามมาไวไปไว เมื่อก่อน Gen Y คือกลุ่มลูกค้าหลัก ทุกวันนี้ Gen Z เข้ามาแทนที่ พฤติกรรมผู้บริโภคก็แตกต่างจากเดิม หากคุณยังใช้วิธีเดิมๆ โปรโมตแบบเก่า มุขขายเดิมๆ คุณมีโอกาสตกขบวนแน่นอน แต่ถ้าคุณเข้าใจหลักการตลาด คุณจะรู้เสมอว่า
- ต้องขายอะไร ให้ใคร
- สื่อสารยังไงให้โดนใจ
- สามารถ “ปรับตัว” รับมือกับทุกกระแส ไม่หวั่นแม้อนาคตจะมีเทรนด์ใหม่ๆ อีกกี่รอบ
ตลาดคลินิกเปลี่ยน…แต่เปลี่ยนให้เติบโตได้ด้วยหลักการตลาด
เจ้าของคลินิกที่เข้าใจตลาด จะไม่กลัวว่าเทรนด์จะไปทางไหน เพราะรู้วิธีจับใจลูกค้า จับอินไซต์ใหม่ และสร้างจุดขายที่ตอบโจทย์ได้จริง ไม่ว่าจะเป็นบริการ เทคนิค หรือบรรยากาศคลินิกที่แตกต่าง เพียงเข้าใจว่าลูกค้ารู้สึกอะไร ต้องการอะไร คุณก็สามารถวางกลยุทธ์สื่อสาร/โปรโมตให้โดนใจกลุ่มเป้าหมายได้เสมอ
ตัวอย่างกลยุทธ์ที่ควรรู้และปรับใช้กับคลินิก
- เข้าใจ Customer Persona เจาะลึกว่าใครคือลูกค้าหลัก พฤติกรรม ชอบ-ไม่ชอบ กลัวอะไร หวังผลลัพธ์แบบไหน
- วาง Funnel การขาย วางแผนตั้งแต่ดึงดูด สร้างความสนใจ ปิดการขาย และดูแลหลังการขาย
- ทำ Content ที่โดนใจจริง สื่อสารแบบจับใจ ไม่ใช่แค่โปรโมทสินค้า/โปรดีๆ แต่ต้องทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า “ต้องซื้อเพราะเข้าใจเขา”
- ยิงแอดและวัดผลแบบมืออาชีพ วิเคราะห์และวางแผนยิง Ads ให้คุ้มค่า มียอดจองจริง ไม่เสียเงินเปล่า
- สร้าง Brand แตกต่าง ไม่แข่งราคา แต่แข่งด้วยจุดขายที่ลอกไม่ได้ เช่น ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง เครื่องมือเทคโนโลยีใหม่ บริการเฉพาะคุณ
เพราะเหตุนี้ คอร์สเรียน “เจาะธุรกิจพิชิตยอดขายคลินิก” จึงเกิดขึ้น
หากคุณอ่านถึงตรงนี้ แล้วยังลังเลไม่กล้าปรับหรือเปลี่ยนกลยุทธ์ ขอแนะนำ “คอร์สเจาะธุรกิจพิชิตยอดขายคลินิก” คอร์สเดียวที่สอนเจ้าของคลินิกทุกเรื่องเกี่ยวกับการตลาด– ไม่ใช่แค่เทคนิคชั่วคราว แต่เป็น “หลักคิด” และ “Framework” ที่คุณปรับใช้ได้กับทุกยุค-ทุกเทรนด์ แม้ในอนาคตจะมีอะไรใหม่ๆ มาอีกมากก็ตาม
เรียนจบแล้วคุณจะ…
- ไม่ต้องกลัวตกเทรนด์ยุคใหม่
- เข้าใจวิธีโปรโมต/ขาย/ปิดการขาย/ดูแลลูกค้าอย่างครบวงจร
- รู้วิธีดึงลูกค้าเข้า คลินิกได้ตลอด ไม่ต้องแข่งราคา
- กลายเป็นเจ้าของคลินิกที่มีปัญญาสู้ตลาดได้ในทุกกระแส
